如果我遲到了怎麼辦？

請在預約當天打電話通知我們。
請注意，如果您遲到超過15 分鐘以上而沒有通知我們，您的預約將自動取消。

如果我想取消預約，該怎麼辦？

請務必聯繫我們。
另外，如果在預約來店日前7天取消預約，訂金將不退還。
如果在預約來店日前6天到來店當天期間取消預約時，將會收取預約方案費用的全數金額做為取消費，還請注意。

可接受多人數预订吗？

我們最多可一次接待 4 人。

可以在不預約的情況下租借和服或和服拍攝嗎？

目前本店為預約制， 請務必提前預約。

我懷孕了，可以穿和服嗎？

孕婦可以穿和服，但根據身型和身體狀況，穿著和服可能會有些困難。
請在預約前諮詢我們。
如果您在拍攝期間出現身體不適，我們將以您的健康為優先而停止拍攝。
請您自行衡量自身健康狀況，請注意本店不會為您的健康狀況負責，還請見諒。

我必須在什麼時間之前歸還服裝？

請在當天下午 4 點前歸還服裝。

選擇和服有什麼技巧嗎？

我們的造型師會根據您喜歡的顏色和圖案提出建議。
您可以選擇多套服裝來試穿並做決定。

如果我弄髒或損壞了租用的服裝，該怎麼辦？

一般穿著範圍內造成的汙垢不會產生清潔費用。但若出現嚴重損壞或汙垢，我們可能會收取實際修理等費用。
若您事前購買了“安心保證方案”，即使出現上述情況，我們也會免除實際費用的索賠。

我需要自己準備什麼嗎？

當天顧客無需攜帶任何物品。 請放心前來。

穿和服需要多久時間？

穿上和服大約需要10至15分鐘。 從到店、選擇和服、髮型設計的總時間約為1小時。
不過，所需時間可能會根據當天到店的顧客數量以及擁擠情況而有所改變。

我選的和服不同，價格也不同嗎？

和服有三種種類可供選擇，標準款（不需加價）、高級款和頂級款。

我可以事前預訂和服嗎？

基本上以當天到店選擇為主，因此無法提供事前預訂很抱歉。
店內提供大約 100 件和服可供選擇，請試穿後選擇您喜歡的款式。

腰帶和配件也可以選擇嗎？

腰帶已包含在租賃套裝中，其他小配件為加購選項。請找到適合自己的穿搭。若有困惑，我們的員工也會提供建議。

有提供髮飾嗎？

我們有多種選擇，您可以從中選擇您喜歡的一種。

服裝有哪些尺寸可供選擇？

女生：Free size（約 M 至 L），男生：S、M、L、2L。
如果您對尺寸有疑慮，請提前與我們聯繫。

店內有多少套衣服可選呢？

店內擁有大約 100 件和服可供選擇。

可以穿異性的和服嗎？

有可能。 我們將盡力滿足您的期望，但是請注意，由於和服尺寸等因素，請在預約前與我們聯繫。

請問和服應該什麼時候歸還呢？

請於當日下午5點30分前歸還。若逾期，將視為次日歸還，每人將收取15,000日圓（含稅16,500日圓）費用。

會提供化妝服務嗎？

本店目前只提供髮型設計，不提供化妝服務。
另外，我們沒有預留給您化妝時間，因此建議請在來訪之前先完妝。

有哪些髮型可以選擇呢？

根據您頭髮的長度和髮質，我們會提供了幾款人氣髮型供參考，您可以根據自己的喜好進行選擇。
如果您有喜歡的髮型，也請當天告知負責人。

你們提供男士的髮型嗎？

目前只為女性提供髮型設計的服務

我可以自備髮飾嗎？

可以。 請在當天詢問我們的工作人員。

短髮也可以設計髮型嗎？

可以。 造型師會根據你的長度來設計適合您的造型。

我可以攜帶隨身大件行李嗎？

我們提供行李寄存選項。即使是無法放入儲物櫃的大型行李，我們也可以為您寄存。
但由於空間有限，如果有需要，請在到店前與我們聯繫。

請問可以免稅嗎？

由於本服務不屬免稅對象商品，故無法免除消費稅。

我的同伴可以在店內等待嗎？

同伴可以在店內等候，但無法進入更衣室。 如店內繁忙時，我們建議您和同伴商量等待的時間。