如果延迟到店，该怎么办？

请在预约当天打电话通知我们。
请注意，如果您迟到超过15 分钟以上而没有通知我们，您的预约将自动取消。

如果我想取消预约，该怎么办？

请您务必联络我们。
另外，如果在到店前7天取消预约，定金全额不退。如果您在到店前6天至到店日当天取消预约，需要支付预约的套餐全部金额

可接受多人數预订吗？

我们最多可一次接待 4 人。

没有预约也可以租借或和服拍摄吗？

本店只接受预约。 请务必提前预约。

我怀孕了，可以穿和服吗？

怀孕时可以穿和服，但根据您的身形和身体状况，穿和服可能会有困难。
请在预订前咨询我们。
如果您在拍摄期间感到不适，我们会优先考虑到您的健康状况而停止拍摄。
我们不会为您的健康状况承担责任，还请您理解。

我必须在什么时间之前归还服装？

请在当天下午 4 点之前归还服装。

选择和服有什么技巧吗？

我们的造型师会根据您喜欢的颜色和图案提出建议。
您可以选择多套服装进行试穿并做决定。

如果我弄脏或损坏了租用的服装，该怎么办？

一般穿着范围内造成的污垢不会产生清洁费用。
但若出现严重损坏或污垢，我们可能会收取实际修理等费用。若您事前购买了“安心保证方案”，即使出现上述情况，我们也会免除实际费用的索赔。

我需要自己准备什么吗？

当天顾客无需携带任何物品。 请放心前来。

穿和服需要多长时间？

穿和服大约需要 10-15 分钟。付款、挑选和服、着装和发型打造的总时间约为一小时。
不过，所需时间可能会取决于当天客人的来店人数和繁忙程度而改变。

我选择的和服不同，价格也不同吗？

和服有三种类型可供选择，标准款（不需额外费用）、高级款和顶级款。

我可以事先预订和服吗？

基本上以当天到店选择为主，因次无法提供事前预订非常抱歉。
店内提供大约有100件和服可供选择，请您尽情试穿并选择您喜欢的和服。

我还可以选择腰带和配饰吗？

腰带已包含在租赁套装中，其他小配件为加购选项。请找到适合自己的穿搭。若有困惑，我们的员工也会提供建议。

有发饰吗？

有的，我们有提供很多款式可供挑选，可以选择自己喜欢的款式。

服装有分尺寸吗？

女装：自由尺码（约 M-L）；男装：S、M、L、2L。
如果您对自己的尺寸有疑问，请提前咨询。

有多少套服装？

我们有大约 100 套和服可供选择。

可以穿异性的和服吗？

有可能，我们将尽力满足您的想法。但是请您注意，由于和服尺寸等原因，请您提前与我们进行联络。

请问和服需要在什么时候归还呢？

请于当日下午5点30分前归还。若逾期，将视为次日归还，每人将收取15,000日圆（含税16,500日圆）费用。

会提供化妆服务吗？

我们目前只提供发型设计的服务，不提供化妆服务。
另外，我们没有预留给您化妆时间，建议请您在来店之前上妆。

你们能做什么发型？

这取决于您头发的长度和发质，但我们可以根据您的喜好为您设计发型、
我们有一份发型清单。 如果您有喜欢的发型，请告知当天的负责人。

你们提供男士的发型吗？

目前只为女性提供发型设计的服务

我可以自带发饰吗？?

可以。 请在当天询问我们的工作人员。

短发也可以设计发型吗？

可以。我们的发型师会根据您的头发长度来设计适合您的造型。

若携带随身大件行李有地方可以存放吗？

我们提供行李寄存选项。即使是无法放入储物柜的大型行李，我们也可以为您寄存。
但由于空间有限，如果有需要，请在到店前与我们联系。

你们提供免税服务吗？

由于本服务不属免税对象商品，故无法免除消费税。

我的同伴可以在店内等待吗？

同伴可以在店内等候，但无法进入更衣室。如店内繁忙时，我们建议您和同伴商量等待的时间。